Tot ce trebuie să știți despre ITIL V3 vs ITIL V4

Biblioteca de infrastructură a tehnologiei informației sau mai bine cunoscută sub numele de este unul dintre cadrul de conducere în domeniul managementului serviciilor IT. Deoarece IT este un domeniu care rămâne într-un flux continuu, devine foarte important pentru ITILcreatorii să-l actualizeze în mod regulat pentru a ține pasul cu tehnologiile moderne. Drept urmare, recent, Axelos Ltd a introdus o nouă versiune a ITIL, adică ITIL V4. Prin intermediul acestui articol despre ITILV3 vs ITILV4, voi evidenția modificările majore care au fost introduse în cea mai recentă versiune a ITIL.

• CLITORISV3 Framework
• CLITORISV4 Framework
• CLITORISV3 vs. CLITORIS V4

CLITORISV3 Framework

ITIL V3 este a treia versiune aCadrul bibliotecii de infrastructură a tehnologiei informațieicare se referă la o colecție de bune practici pentru gestionarea tehnologiei informației recunoscută la nivel global. Acest cadru subliniază conceptul IT ca serviciu care ajută la atingerea obiectivelor de afaceri. ITIL V3 este considerat unul dintre cele mai bune cadre ITSM și a fost lansat în 2007. Cel mai buncaracteristica ITIL este că evoluează întotdeauna pentru a se potrivi mai bineîn mediul de afaceri de astăzi. Pentru aaliniați-vă la cele mai noi tendințe sau practici precum DevOps, Lean și în principal Agile, creatorii ITIL au dezvoltat un nou cadru numit ITIL 4 care satisface cerințele clientului sau ale organizației IT.

Pentru a afla mai multe despre ITIL V3, consultați acest articol de pe .

CLITORISV4 Framework

După cum sa menționat anterior, ITIL v4 este o versiune actualizată a cadrului ITIL V3 șiinclude elemente strategice îmbunătățite care asigură o mai bună aliniere a managementului serviciilor IT cu cerințele afacerii. ITIL v4 a fost lansat la începutul anului 2019 și ajută la construirea unui proces eficient de gestionare a serviciilor IT, oferind un model de operare end-to-end pentru crearea, livrarea și îmbunătățirea continuă a produselor și serviciilor compatibile cu tehnologia.

ITIL V4 oferă, de asemenea, îndrumări organizațiilor necesare pentru a face față noilor provocări de gestionare a serviciilor. Ajută la utilizarea potențialului tehnologiei moderne care poate funcționa eficient într-o eră a anului , , și transformare. Componentele esențiale ale acestui cadru sunt sistemul de valoare al serviciului ITIL (SVS) și modelul cu patru dimensiuni. Elementele principale ale ITIL SVS sunt enumerate mai jos:

1. Lanțul valoric al serviciului (SVC)
2. Practici ITIL
3. ITIL Principii directoare
4. Guvernare
5. Îmbunătățire continuă

Acum, că sunteți familiarizați cu ITIL V3 și ITIL V4, haideți să aflăm acum schimbările majore care au fost introduse în ITIL V4.

cum se instalează PHP pe Windows 7

ITIL V3 vs ITIL V4

Mai jos am enumerat cele mai importante modificări și actualizări care au fost introduse în ITIL V4.

1. Proces ITIL V3 vs Practici ITIL V4

În ITIL V3, un proces este o secvență de activități care au fost actualizate la practici în ITIL V4, care se referă la ceva pe care îl puteți efectua folosind resursele potrivite.Procesele ITIL V3 descriu un flux de activități, împreună cu informații despre rolurile sugerate, valori și alte informații legate de proces. Pe de altă parte, practicile ITIL V4 sunt capabilitățile care pot fi realizate ca organizație.

2. ITIL V3 26 Procese vs ITIL V4 34 Practici

sunt acum înlocuite de 34 de practici în ITIL V4

3. Ciclul de viață al serviciului ITIL V3 vs Sistemul de valoare a serviciului ITIL V4

Serviciul ITIL V3ciclul de viață este compus din cinci etape și se bazează pe un model de cascadă. Aceste 5 etape sunt Strategia serviciilor, Proiectarea serviciilor, Tranziția serviciilor, Operațiunile serviciilor și Îmbunătățirea continuă a serviciilor.

ce este căutarea binară în java

Noul cadru ITIL V4 se bazează pe un sistem de valoare a serviciilor (SVS) care descrie modul în care toate componentele și activitățile ar trebui să funcționeze împreună ca sistem pentru a permite crearea de valoare pentru organizație.

Unde Lanțul valoric al serviciului este:

4. Îmbunătățirea continuă a serviciului ITIL V3 vs Îmbunătățirea continuă ITIL V4

Modelul ITIL V3 CSI a fost actualizat în ITIL V4 și este redenumit ca model CI. Modelul ITIL V4 pentru îmbunătățire continuă oferă o abordare structurată pentru identificarea și implementarea diferitelor îmbunătățiri care pot fi aplicate la diferite niveluri ale organizației. Acesta constă din șapte pași și, în anumite moduri, este comparabil cu procesul de îmbunătățire în șapte pași descris în cadrul ITIL V3.

5. ITIL V3 9 Principii directoare vs ITIL V4 7 Principii directoare

Cele 9 principii directoare ale cadrului ITIL V3 sunt acum reduse la 7 principii directoare în ITIL V4.

6. ITIL V3 Four P’s vs. ITIL V4 Four Dimensions

Cele patru P din cadrul ITIL V3 au fost schimbate în patru dimensiuni în cadrul ITIL V4.

7. Suport ITIL V4 Automation

Cadrul ITIL V4 promovează necesitatea mai multor AI și automatizări în domeniul ITSM. În Fundația ITIL, Ed. ITIL 4 publicat de Axelos Ltd., principiul directiv „optimizează și automatizează” a fost descris ca:

8. Accent pe guvernare în ITIL V4

Componenta de guvernanță a cadrului ITIL V4 este prezentă în sistemul de valori al serviciului și vorbește despre modalitățile de direcționare și control al oricărei organizații. În cadrul anterior, acesta a fost acoperit ca un subtopic și nu a avut prea multă importanță, dar în cadrul ITIL V4 se află în mod evident în SVS și un capitol complet este dedicat acestuia.

9. Valoarea ITIL V3 comparativ cu co-crearea valorii ITIL V4

Cadrul ITIL V3 definește un „ serviciu ‘Ca mijloc de oferind valoare către client prin facilitarea rezultatelor pe care dorește să le obțină fără a suporta niciun cost sau risc specific.Dar în cadrul ITIL V4, definiția „Serviciului” a fost actualizată la un mijloc de co-crearea valorii prin facilitarea rezultatelor pe care un client dorește să le obțină fără a suporta niciun cost sau risc. Co-creație de valoare în cadrul ITIL V4nu numai că are nevoie de contribuția furnizorului de servicii, ci este necesară și participarea egală și contribuția consumatorilor, autorităților de reglementare și a furnizorilor.

10. Foaia de parcurs de calificare ITIL V3 vs ITIL V4

Acest lucru ne aduce la sfârșitul acestui articol despre vs ITIL V4.

Dacă ați găsit acest articol „ITIL V3 vs ITIL V4” relevant, verificați de Edureka, o companie de învățare online de încredere, cu o rețea de peste 250.000 de elevi mulțumiți răspândiți pe tot globul. Acest curs este conceput pentru a vă oferi expertiza și abilitățile potrivite care oferă o abordare modulară a ITILcadru și constă din diverse aspecte ale ITILcele mai bune practici precum ITILoperarea și proiectarea serviciului.