Potrivit unui raport al sondajului efectuat de PMI, s-a descoperit că, din cauza comunicărilor ineficiente, unul din cinci proiecte nu reușește. Pentru a asigura o succesul unui manager de proiect trebuie să organizeze un management eficient al comunicării de proiect. În acest articol de Management al comunicării de proiect, vă voi oferi o prezentare completă a modului în care comunicarea sistematică este stabilită într-un proiect și care sunt diferitele procese implicate în acesta.
Mai jos sunt subiectele pe care le voi discuta în acest articol despre managementul timpului proiectului:
- Ce este managementul comunicării de proiect?
- Beneficiile managementului comunicării
- Procese de management al comunicării proiectelor
Pentru a stăpâni toate conceptele de gestionare a proiectelor, puteți verifica structura noastră program, unde veți fi ghidați de instructori.
Ce este managementul comunicării de proiect?
Managementul comunicării de proiect, conform ,
Managementul comunicațiilor de proiect include procesele necesare pentru a se asigura că nevoile de informații ale proiectului și ale părților interesate ale acestuia sunt satisfăcute prin dezvoltarea artefactelor și implementarea activităților menite să realizeze un schimb eficient de informații.
Este unul dintre cele zece domenii cheie de cunoaștere care pune bazele cadrului de gestionare a proiectelor și joacă un rol major în menținerea întregii echipe de proiect pe aceeași pagină. Fără un management adecvat al comunicării, întregul se poate prăbuși deoarece o lipsă de comunicare poate duce la defectarea diferitelor procese. Acest lucru poate aduce în continuare un efect negativ asupra livrabilului final și, astfel, poate duce la un proiect nereușit.
Managementul comunicațiilor de proiect acoperă diverseprocese care asigură transmiterea informațiilor corecte despre proiect către echipele corecte și la momentul corect. Comunicarea eficientă ajută la stabilirea unei relații sănătoase între diverse părți interesate cu medii culturale și organizaționale variate, niveluri de expertiză, interese și perspective. Toate împreună pot influența execuția proiectului și produsul final.Procesul complet de gestionare a comunicațiilor de proiect este o agregare a două părți:
- Prima parte se ocupă cu dezvoltarea unei strategii care să asigure un sistem de comunicare eficient pentru părțile interesate.
- a doua parte își propune să efectueze activitățile necesare implementării strategiilor de comunicare.
În medie, un manager de proiect petrece aproximativ 85-90% din timpul său total de proiect în comunicare. Astfel pentru un , menținerea unui flux de comunicare eficient devine foarte important. Pentru a face acest lucru, el trebuie să decidă o strategie a proiectului chiar la începutul proiectului și să o urmeze pe tot parcursul ciclului de viață al proiectului. Unele dintre cele foarte recomandate care ajută la stabilirea unei comunicări eficiente sunt enumerate mai jos:
- Ascultare activă puternică
- Scriere competentă
- Abilitate de vorbire fluentă
- Întrebarea și explorarea ideilor
- Stabilirea și gestionarea așteptărilor
- Echipa motivatoare pentru a deveni și a rămâne angajat
- Îndrumați echipa pentru a spori performanța
- Rezolvarea conflictului
- Abilitatea de a rezuma și de a reitera
- Identificați următorul pas cel mai eficient
Împreună cu abilitățile enumerate mai sus, un manager de proiect trebuie să urmeze, de asemenea 5 C’s de comunicare care va ajuta la crearea unei comunicări neîntrerupte și sistematice pe tot parcursul proiectului. Aceste cinci C sunt:
În ceea ce privește , comunicarea poate fi de diferite tipuri:
- Comunicare scrisă: Este una dintre cele mai precise forme de comunicare care se transmite printr-un mediu de corespondență. Poate fi separat în două forme:
- Scris formal: Carta proiectului, declarația domeniului de aplicare, planul de proiect, WBS, starea proiectului, probleme complexe, comunicări legate de contract, memorii etc.
- Informal scris: e-mail, note, scrisori, comunicare regulată cu membrii echipei etc.
- Comunicarea orală: Acest tip de comunicare are un grad ridicat de flexibilitate, se realizează prin intermediul contactului personal, echipa se întâlnește, telefonică etc. Poate fi clasificată în continuare în două forme:
- Oral Formal: Prezentări, discursuri, negocieri etc.
- Informal oral: Conversație cu membrii echipei, întâlniri de proiect, conversații în camera de război sau în cameră de război etc.
- Comunicare nonverbală: Este cea mai de bază formă de comunicare și aproximativ 55% din comunicare se realizează în această formă.Exemple generale de acest tip de comunicare sunt expresiile faciale, mișcările mâinilor, tonul vocii în timpul vorbirii etc.
Sper că acum veți înțelege mai bine ce este managementul comunicării de proiect. În secțiunea următoare, voi vorbi despre modul în care managementul comunicării beneficiază o organizație.
ce este mvc în java
Beneficiile managementului comunicării
- Așteptări: Planul de comunicare al proiectului ajută la stabilirea standardelor pentru cum și când ar trebui să aibă loc comunicarea.Acest lucru ajută un manager să mențină controlul proiectului și să se asigure că toate părțile interesate primesc informațiile solicitate.
- Coerență: Cu un plan de comunicare adecvat, un manager de proiect devine mai consistent în gestionarea activităților proiectului. De asemenea, oferă membrilor echipei o direcție în urma căreia pot comunica în mod consecvent cu restul echipei și cu părțile interesate.
- Productivitate: Planul eficient de management al proiectului îi informează pe toți membrii echipei despre evenimentele proiectului. În acest fel, ei sunt întotdeauna echipați cu informațiile de care au nevoie în loc să oprească lucrarea și caută informații lipsă.
- Rezultat: Acesta stabilește un canal de comunicare adecvat și clar între echipă și părțile interesate, care asigură că echipa știeexact ceea ce părțile interesate doresc, au nevoie și așteaptă de la rezultatul proiectului.
- Comunicare controlată: Managementul comunicării asigură, de asemenea, că informațiile corecte sunt livrate persoanelor potrivite și la momentul potrivit. Acest lucru nu lasă spațiu pentru ambiguitate sau confuzie și oferă un flux lin de comunicare.
- Colaborarea echipei de proiect: O bună comunicare duce adesea la o mai bună colaborare între membrii echipei și sporește concentrarea asupra întregului.
- Sesiunea de lansare eficientă: Un plan de gestionare a comunicării bine organizat oferă un început bun proiectelor, așa cum esteasigură că proiectul și metodologiile sunt discutate și revizuite la nivel înalt. Odată ce acest lucru este asigurat, procesele de comunicare suplimentare sunt exprimate și convenite de către membrii echipei, ceea ce le oferă o imagine clară a ceea ce se va întâmpla în continuare și a rolului lor în proiect.
Procese de management al comunicării proiectelor
Zona de cunoaștere a managementului comunicării proiectului este alcătuită din următoarele trei procese:
1. Planificați managementul comunicațiilor
Planul Comunicării Gestionarea este procesul inițial al domeniului de cunoaștere al managementului comunicării de proiect. În acest proces, se dezvoltă un plan sistematic și eficient pentru activitățile implicate în comunicarea proiectului. Folosește în principal informațiile, cum ar fi cerința tuturor părților interesate și a echipelor, activele organizaționale disponibile și nevoile proiectului. Procesul de gestionare a comunicării planului se realizează în intervale periodice pe tot parcursul . Ajută în primul rând la prezentarea la timp a datelor relevante printr-o abordare documentată care menține părțile interesate implicate într-un mod eficient.
Managementul comunicării planului implică diverse intrări, instrumente, tehnici și rezultate pe care le-am enumerat în tabelul de mai jos:
| Intrări | Instrumente și tehnici | Ieșiri |
|
|
|
2. Gestionați comunicațiile
Al doilea proces de gestionare a comunicării de proiect este Gestionarea comunicațiilor, care are ca scop principal colectarea, crearea, distribuirea, stocarea, recuperarea, gestionarea, monitorizarea și în final eliminarea informațiilor despre proiect într-un mod adecvat și în timp util. Acesta este realizat pe tot parcursul ciclului de viață al proiectului, pentru a oferi un flux de informații fără efort și eficient de la echipa de proiect către părțile interesate și invers. Acest proces ajută, de asemenea, la identificarea diferitelor aspecte ale comunicării eficiente, împreună cu cele mai potrivite metodologii , tehnologii și tehnici. Mai mult, permite întregului sistem de comunicații să fie mai flexibil oferind spațiu pentru orice ajustări ale metodelor și tehnicilor. Ajută la adaptarea la cerințele și nevoile în schimbare ale părților interesate, fără a perturba fluxul de comunicare.
În tabelul de mai jos am enumerat lista completă a intrărilor, instrumentelor, tehnicilor și rezultatelor implicate în procesul de gestionare a comunicațiilor:
| Intrări | Instrumente și tehnici | Ieșiri |
|
|
|
3. Monitorizați comunicațiile
Monitorizarea comunicațiilor este procesul final al domeniului de cunoaștere al managementului comunicațiilor. Acest proces asigură că toate nevoile și cerințele de informații ale proiectului și ale părților interesate implicate sunt îndeplinite până la finalizarea acestuia. Se efectuează pe tot parcursul și ajută la optimizarea fluxului de informații conform planului de gestionare a comunicării și de implicare a părților interesate.
Tabelul de mai jos conține lista diverselor intrări, instrumente și tehnici și rezultate implicate în procesul final de gestionare a comunicării proiectului:
| Intrări | Instrumente și tehnici | Ieșiri |
|
|
|
Deci, totul a fost despre Managementul comunicării de proiect. Dacă doriți să aflați mai multe despre metodologii de management al proiectelor sau ,îmi poți verifica ' de asemenea.
Dacă ați găsit relevant acest articol „Managementul comunicării de proiect”, consultați de Edureka, o companie de învățare online de încredere, cu o rețea de peste 250.000 de elevi mulțumiți răspândiți pe tot globul.
Ai o întrebare pentru noi? Vă rugăm să îl menționați în secțiunea de comentarii a acestui articol de Management al comunicării de proiect și vă vom contacta înapoi.